Condiciones Generales de Uso y Servicio de Clicdo
1. Ámbito de Aplicación y Aceptación de las Condiciones
Al acceder, navegar o realizar cualquier transacción en el dominio web clicdo.com (en adelante, el "Sitio"), usted, como usuario o cliente, reconoce haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales de Uso y Servicio (en adelante, "CGUS"). Estas CGUS constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Clicdo, con domicilio social en Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España. La prestación de servicios y la venta de productos se rigen exclusivamente por estas cláusulas.
2. Registro de Cuenta y Uso del Sitio
2.1. Creación y Responsabilidad de la Cuenta
Para acceder a funcionalidades avanzadas o realizar pedidos, es posible que deba crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y completa durante el proceso de registro. Es su responsabilidad exclusiva mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta será de su entera responsabilidad, salvo en casos de fallo de seguridad demostrable imputable a Clicdo.
2.2. Conducta Prohibida
Se prohíbe expresamente el uso del Sitio para cualquier fin ilícito o no autorizado. No podrá, bajo ninguna circunstancia, intentar vulnerar la seguridad del sistema, realizar scraping no autorizado de contenido, o interferir con la disponibilidad del servicio para otros usuarios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que incumpla estas disposiciones.
3. Procedimiento de Contratación y Disponibilidad de Productos
La presentación de productos en el Sitio constituye una invitación a realizar una oferta de compra. Una vez que usted finaliza el proceso de pago, su pedido representa una oferta vinculante. Clicdo se reserva el derecho de aceptar o rechazar dicha oferta por razones legítimas, como la falta de stock, errores en la descripción del producto, o la detección de actividades fraudulentas. La confirmación del pedido por parte de Clicdo se produce únicamente cuando enviamos la confirmación de envío o la factura proforma definitiva.
4. Régimen de Pago Exclusivo y Exención de Responsabilidad
4.1. Sistema Único de Transacción
De conformidad con la política de la empresa, todas las transacciones financieras realizadas en el Sitio se liquidan exclusivamente a través de la plataforma de pagos PayPal. En ningún momento Clicdo ni sus servidores almacenan, procesan o acceden directamente a los datos de su tarjeta de crédito o débito. La transacción segura se lleva a cabo íntegramente en los entornos cifrados de PayPal.
4.2. Alcance de la Responsabilidad de Clicdo en el Procesamiento de Pagos
Dado que Clicdo no gestiona directamente los instrumentos de pago, su responsabilidad en la fase de procesamiento del pago se limita a la correcta transmisión de los datos del pedido a PayPal. Cualquier incidencia técnica, error de autorización, o disputa relacionada con la carga del pago en su cuenta bancaria o tarjeta, deberá ser dirigida inicialmente al servicio de atención al cliente de PayPal.
4.3. Controversias y Política de Protección de PayPal
En el supuesto de que surja una disputa sobre una transacción, ambas partes (comprador y vendedor) se someten a la política de protección para compradores y vendedores establecida por PayPal. Clicdo se compromete a acatar las resoluciones dictadas por PayPal en el marco de su sistema de resolución de controversias, siempre y cuando el producto haya sido enviado de acuerdo con los términos del pedido.
5. Derecho de Desistimiento y Garantía (Cumplimiento de la Directiva de la UE)
5.1. Plazo de Desistimiento
Como consumidor residente en la Unión Europea, usted dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna. Este derecho se aplica exclusivamente a los consumidores finales, de acuerdo con la definición del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
5.2. Condiciones para el Ejercicio del Desistimiento
Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión a través de nuestro correo electrónico [email protected] o mediante el formulario de desistimiento estándar que se encuentra disponible en nuestra página de contacto. Deberá devolver el producto en su estado original, sin signos de uso excesivo, y con su embalaje original completo (incluyendo todos los accesorios y manuales). Los costes directos de la devolución del producto correrán por cuenta del consumidor, salvo que Clicdo haya optado por cubrirlos en promociones específicas.
5.3. Garantía Legal de Conformidad
Conforme al artículo 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todos los productos comercializados por Clicdo gozan de una garantía legal de conformidad de dos (2) años a partir de la fecha de entrega. Durante este período, si el producto no es conforme al contrato (por ejemplo, por defectos de fábrica o problemas de funcionamiento), usted tiene derecho a la reparación o sustitución del bien, o, en su defecto, a una reducción del precio o la resolución del contrato, según lo dispuesto por la ley.
5.4. Limitaciones de la Garantía
La garantía legal no cubre los defectos causados por un uso indebido, accidentes, modificaciones no autorizadas, desgaste natural o negligencia por parte del consumidor.
6. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad exclusiva de Clicdo o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dicho contenido sin la autorización previa y por escrito de Clicdo. El nombre "Clicdo" y el dominio clicdo.com son marcas comerciales registradas.
7. Limitación de Responsabilidad y Exclusión de Garantías
7.1. Servicio "Tal Cual" y "Según Disponibilidad"
En la máxima medida permitida por la legislación española y de la Unión Europea, los servicios y productos ofrecidos por Clicdo se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". No ofrecemos ninguna garantía implícita o explícita, ya sea legal o de otro tipo, respecto a la comerciabilidad, la idoneidad para un fin particular o la no infracción de derechos de terceros, salvo la garantía legal de conformidad expresamente mencionada en la cláusula 5.3 de estas CGUS.
7.2. Exclusión de Daños Indirectos
En ningún caso Clicdo será responsable ante usted por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos (incluyendo, a título enunciativo, la pérdida de beneficios, datos, o interrupción del negocio) que surjan del uso o la imposibilidad de usar el Sitio o los productos adquiridos, incluso si se ha advertido a Clicdo de la posibilidad de dichos daños.
7.3. Límite Máximo de Responsabilidad
La responsabilidad total acumulada de Clicdo por cualquier reclamación derivada de la compra de un producto no excederá, en ningún caso, el precio de compra del producto específico objeto de la reclamación. Esta limitación no se aplicará en casos de dolo o culpa grave por parte de Clicdo, o en aquellos supuestos en los que la ley imperativa no permita dicha limitación.
8. Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Clicdo. No asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios web externos. Usted reconoce y acepta que Clicdo no es responsable de ningún daño o perjuicio causado por el uso de estos sitios de terceros.
9. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estas CGUS. Le recomendamos leerla detenidamente para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Reino de España. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir en relación con estas CGUS, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid capital, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, excepto en aquellos casos en que la ley disponga lo contrario para la protección de los consumidores. Como consumidor, usted también tiene derecho a acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea a través de http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Intentaremos resolver cualquier disputa de manera amistosa antes de recurrir a la vía judicial.
11. Modificaciones de las Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar unilateralmente estas CGUS en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de las modificaciones constituye su aceptación de las mismas.
12. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de sus derechos relacionados con estas CGUS, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
Dirección postal: Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]